ВОЗВРАТ
Уважаемые покупатели, Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения — в течение 14 календарных дней.Возврат товара надлежащего качества
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный/ кассовый чек или распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа).
Возврат товара оплачивается покупателем.
Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ.
При возврате товара надлежащего качества, Paola Ray вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и вашего письменного заявления. Если возвращаемый товар был предоплачен, возврат осуществляется на ту карту, с которой была предоплата.
В случае оплаты заказа картой при получении, для оформления возврата денежных средств могут быть запрошены полные реквизиты банковской карты.
Компания Paola Ray вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя и сроков проведения экспертизы.
Для того чтобы вернуть товар необходимо:
Связаться по телефону с менеджером интернет-магазина тел. +7 (495) 215-28-28, заполнить заявление на возврат. Приложить копию паспорта, чек/распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа.
Отправить заказ и документы (заявление, копия паспорта, чек) нам по адресу: 123022, г. Москва, ул. Рочдельская, д. 15, стр. 8, офис Эт 3 пом II Ком 7
Получатель — ООО "ПАОЛА РЭЙ" (Интернет-магазин).
Мы рекомендуем использовать транспортную компанию CDEK
Доставка оплачивается за счет клиента.
Стоимость отправки возврата для клиента отличается от изначальной стоимости установленной в магазине.
Возврат товара ненадлежащего качества
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.
Вызов курьера для оформления возврата по Москве
Стоимость вызова курьера – 350 руб.
Свяжитесь с нами по телефону . +7 (495) 215-28-28 или по почте info@paolaray.com.
В согласованную с вами дату и время приедет курьер и заберет товар.
